Albert Heijn: 'Kom alsjeblieft alléén naar de winkel'

BARNEVELD Albert Heijn Barneveld roept klanten in een dringend verzoek op om vanaf nu écht alleen naar de winkel te komen.

Wouter van Dijk

,,We zien nog steeds te veel groepen binnenkomen, of ouders met kleine kinderen. Dat is niet verstandig, doe het niet'', zegt filiaalmanager Marleen Bouman. ,,Wat ook gebeurt, is dat vrienden elkaar tegenkomen in de winkel en uitgebreid met elkaar gaan staan kletsen. Willen we besmetting voorkomen, dan moeten we ervoor zorgen dat er zo min mogelijk mensen in de supermarkt komen en dat die klanten ook zo effectief mogelijk boodschappen doen.''

Bouman merkt dat veel klanten blijkbaar nog niet de ernst van de situatie inzien. ,,Als personeelsleden klanten aanspreken op hun gedrag, krijgen ze geregeld geïrriteerde of heel boze reacties terug. Zéker voor medewerkers van zestien of zeventien jaar oud is dat best moeilijk om volwassenen op hun gedrag aan te spreken. Vooral als dat mensen zijn die de ernst van de situatie nog steeds niet inzien en alle maatregelen onnodig vinden. Kassamedewerkers krijgen boze reacties, omdat we besloten hebben geen spaarzegels meer uit te delen. Dat gedrag moet écht veranderen.''