‘Ambtenaren traag? Wij maakten het tegendeel mee’

BARNEVELD Een ambtenaar, zo traag als... Dat wordt nogal eens beweerd. Als je afhankelijk bent van ambtenaren dan moet je daar (erg veel) geduld bij hebben en als je wat gedaan wilt hebben of je bent er afhankelijk van, dan is het helemaal een crime...
Dat het ook anders kan gaan bewijst het volgende. Op 1 oktober 2023 werd mijn vrouw getroffen door een spontane acute dwarslaesie, hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een gestolde bloeding in het ruggenmerg waardoor zenuwen werden afgekneld.

Na een operatie volgde een maand in het ziekenhuis en vier maanden revalidatie. De ergotherapeut van De Hoogstraat kwam bij zijn bezoek al snel tot de conclusie waar wij al bang voor waren: ons appartement is niet rolstoelgeschikt. Dus moesten we uitkijken naar een andere woning. Het kopen van een groter en rolstoelvriendelijk appartement lag niet in onze mogelijkheden, omdat de bank niet bereid was ons financieel te helpen gezien onze leeftijd. Dus werd huren de enige mogelijkheid. Tijdens het verblijf in De Hoogstraat kregen wij al van verschillende (her-) revalidanten allerlei angst-scenario’s te horen. ‘Medewerking van gemeentes (WMO) en woningstichtingen? Schrijf maar op je buik! Vechten tegen de bierkaai! Gerechtelijke procedures om een voorziening waar je wettelijk recht op hebt gerealiseerd te krijgen zijn geen uitzondering!’ De ergotherapeut had een rapport geschreven waarin werd aangegeven dat een rolstoel, een handbike, een douch/toiletstoel, een hoog/laag bed en bovenal een urgentieverklaring voor een passende woning voor ons noodzakelijk was.

VERBAZING Groot was onze verbazing en verrassing dan ook toen de consulente van de gemeente Barneveld (WMO) op een maandag op bezoek kwam en al onmiddellijk aangaf dat zij kon instemmen met de motivatie van de ergotherapeut. Het werd een bijzonder vriendelijk gesprek, waarin zij ook bepaalde zaken en tips aangaf waar wij nog nooit aan gedacht hadden. Alleen gaf zij wel aan dat zij niet ter plekke beslissingen kon nemen, maar dat de eindbeslissing door een commissie werd genomen die altijd op donderdag vergaderde.
Nog groter was onze verbazing en verrassing toen op de dinsdag na haar bezoek een telefoontje kwam van de leverancier van rolstoelen.Zij hadden opdracht gekregen van de gemeente Barneveld om een rolstoel aan te meten. De procedure was dus al in gang gezet vóórdat de beslissing voor toekenning genomen was....
Ook in het verdere verloop -verhuizing, veranderingen en voorzieningen in de nieuwe woning, auto-aanpassing en dergelijke- heeft de WMO bijzonder goed geholpen, zowel financieel als adviserend.

BEHULPZAAM Dan krijg je te maken met de woningstichting. Hoe gaan zij met de procedure om? Nou, zeker niet minder behulpzaam, welwillend en meelevend. Huizen liggen niet voor het oprapen in deze tijd. En dat gold zeker voor een appartement voor ons, inclusief de ‘rolstoel-wensen’. Maar ook hier was begrip. Binnen een half jaar kwam een geschikt appartement op een erg mooie plek beschikbaar. Verder werd er volop meegedacht, bijvoorbeeld toen wij een mailtje stuurden met de mededeling dat wij aan het eind van de week de kamer wilden behangen. Wij vroegen of de intercom, waarvan de display door mijn vrouw vanuit de rolstoel niet te zien was, wat lager geplaatst kon worden. Dat werd de volgende dag geregeld. Het bespreken van hoe en wanneer de oude keuken verwijderd moest worden, gevolgd door aanleg van nutsvoorzieningen, de mogelijkheden en het plaatsen van een nieuwe, onder-rijdbare en in hoogte verstelbare keuken, over alles werd meegedacht. Ook kregen wij voldoende ruimte voor eigen inbreng.

Waarom ik dit schrijf? Welnu, op verjaardagen en dergelijke komen ambtenaren en medewerkers van een overheidsinstelling nogal eens negatief in beeld. Wij willen met dit ingezonden artikel graag een andere kant, een positief beeld laten zien. Die komt meestal niet ter sprake. Helaas is het niet mogelijk om de ambtenaren van de gemeente Barneveld ( WMO) en de medewerkers van Woningstichting Barneveld op de schaal van één tot tien een cijfer te geven.

Ze krijgen van ons een ELF.

Tonie & Eddy Meijerink
Barneveld