Huisartsenpraktijk Barneveld gaat digitaal: ‘De juiste zorg op de juiste plek’

30 april 2026 om 08:00 Zorg

BARNEVELD De druk op de huisartsenzorg neemt toe, ook in Barneveld. Om de toegankelijkheid en kwaliteit van zorg te waarborgen, gooit Huisartsenpraktijk Asklepios het roer om. Met een nieuwe, ,,hybride” werkwijze zet de praktijk vol in op digitalisering en een efficiëntere taakverdeling. ,,We moeten keuzes maken om de juiste zorg op de juiste plek te bieden”, aldus huisarts Iris de Man van Asklepios.

Een kernpunt van de vernieuwing is het intensievere gebruik van het digitale portaal ‘Uw Zorg Online’. Patiënten worden gestimuleerd vragen en foto’s digitaal in te sturen. ,,Het is meer privacy-proof dan onze eerdere werkwijze via WhatsApp. En de informatie komt direct in het dossier terecht”, legt De Man uit. Bovendien is het portaal 24 uur per dag beschikbaar. ,,Als mensen op zondag denken: ik heb een vraag over eczeem, dan kunnen ze die direct naar ons sturen. Ik kijk er dan op mijn eerstvolgende werkdag naar.”

Voor wie moeite heeft met deze digitale omslag, organiseert de praktijk een inloopspreekuur voor hulp bij de app. Dat is wekelijks op dinsdag tussen 15.30 en 16.30 uur. ,,Er zit dan een assistente klaar om de tijd te nemen dat allemaal uit te leggen en in te regelen.”

Ook de telefonische bereikbaarheid verandert om wachtrijen te voorkomen. Tussen 08.00 en 10.30 uur is de praktijk direct bereikbaar. Daarna wordt er gewerkt met een terugbelsysteem waarbij patiënten een tijdslot kunnen kiezen. Voor dringende zaken blijft de praktijk tot 17.00 uur direct bereikbaar. ,,Bij twijfel altijd even bellen”, benadrukt De Man. ,,Mensen moeten niet schromen. Ook niet wanneer je dochter om 16.00 uur ‘s middags van het klimrek is gevallen en je twijfelt of ze haar pols heeft gebroken.”

Daarnaast wordt herhaalmedicatie voortaan rechtstreeks via de apotheek geregeld om fouten en dubbel werk te voorkomen. ,,De hele service van de herhaalrecepten ligt nu bij de apotheek.”

Aanleiding voor de verandering is de groeiende en veranderende zorgvraag. Volgens De Man speelt de vergrijzing een grote rol, maar is er ook sprake van een verschuiving van taken vanuit het ziekenhuis. ,,Er komt steeds meer zorg op het bord van de huisarts terecht. Dat wordt over het algemeen niet overlegd, maar er wordt gedacht: dat kunnen huisartsen er ook wel bij gaan doen.”

Als voorbeeld noemt zij eenvoudige handelingen die in de praktijk veel tijd opslokken. ,,De vraag of de huisarts na een operatie de hechtingen wil verwijderen lijkt iets kleins, maar mijn assistente is daar zo een consult-uur mee bezig. We zijn niet te beroerd om het te doen, maar er zit maar een beperkt aantal uren in een dag.”

De Man erkent dat de Barneveldse patiënt wellicht moet wennen aan het feit dat niet-acute klachten niet altijd direct dezelfde week gezien kunnen worden. ,,Patiënten zullen af en toe wat flexibeler moeten zijn dan voorheen. Maar dit betekent wel dat ik op het geplande moment écht de tijd heb om serieus naar een klacht te luisteren. De maatschappij verandert en wij moeten mee veranderen. We hopen onze patiënten hierin mee te krijgen, zodat wij de juiste zorg kunnen blijven leveren.”