Banken: 'Dweilen met de kraan open'
28 april 2026 om 09:19Banken willen meer actie tegen onlinefraude
AMSTERDAM (ANP) Banken in Nederland roepen big tech en socialmediaplatforms op om meer te doen tegen onlinefraude. Volgens de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) is fraudebestrijding anders "dweilen met de kraan open" omdat een groot deel van de onlinefraude begint op sociale media.
Banken doen de oproep nadat de schade door bankhelpdeskfraude vorig jaar is gestegen, blijkt uit de jaarlijkse fraudecijfers. In 2025 steeg de schade met 3 miljoen euro tot 25,8 miljoen euro. De schade door phishing steeg met 1,8 miljoen euro tot bijna 2,6 miljoen euro.
"Onlinefraude is een groot maatschappelijk probleem. Ik hoop daarom echt dat sociale mediabedrijven willen helpen om de schade als gevolg van onlinefraude verder terug te dringen. Denk bijvoorbeeld aan het verwijderen van nepadvertenties en valse websites", zegt voorzitter van NVB Medy van der Laan.
Meta, het bedrijf achter WhatsApp, Facebook en Instagram, verklaarde tegen Het Financieele Dagblad, die de oproep van de banken als eerste bracht, zich niet te herkennen in de beschuldigingen. Ook TikTok zei tegen die krant alles te doen om fraude te voorkomen.
Bij bankhelpdeskfraude doen oplichters zich telefonisch voor als medewerker van een bank en vragen ze bijvoorbeeld om geld over te maken naar een veilige rekening vanwege een dreiging of zeggen ze dat er iemand langskomt om een bankpas op te halen en die zo veilig te stellen. Het aantal slachtoffers van bankhelpdeskfraude liep vorig jaar wel terug met 14 procent tot 5900 personen.