8000 km per jaar

7 oktober 2024 om 09:16

Ze fietsen zo’n 8000 kilometer per jaar en dat zonder elektrische ondersteuning: al jaren zijn Jan en Wilma van de Beek verknocht aan hun Koga World Traveller. Is het tijd voor onderhoud? Dan kunnen de Barnevelders snel terecht bij Vonk Tweewielers.

Friesland is favoriet, maar ook hier in de omgeving maken Jan (66) en Wilma (63) van de Beek graag mooie ritjes. ‘Vaak volgen we een knooppuntenroute’, zegt Jan, in het dagelijks leven onderwijsassistent bij het Johannes Fontanus College. ‘We vinden het lekker om buiten te zijn en bewegen is goed voor je. Zo blijf je soepel.’

Jaren geleden werd het echtpaar voor het eerst verliefd op de Koga World Traveller. Inmiddels zitten de Barnevelders aan hun tweede exemplaar, opnieuw gekocht bij Vonk Tweewielers in hun eigen woonplaats. Jan en Wilma zijn al sinds jaar en dag trouwe klant: ‘We komen er misschien al wel dertig jaar en het bevalt nog steeds super. Ze komen hun afspraken na en mocht het onderhoud een keer iets duurder uitvallen, dan bellen ze altijd even. Het is er allemaal goed geregeld.’ 

Korte wachttijden

Een klant moet zo snel mogelijk weer op zijn eigen fiets kunnen rijden, zegt Theo van Beek, eigenaar van Vonk Tweewielers. ‘Daarom hanteren we bij kleine reparaties korte wachttijden: als je ‘s morgens je fiets langsbrengt, is die ‘s middags weer klaar en ontvang je een sms’je dat jij - of eventueel iemand anders - de fiets kunt ophalen. In de tussentijd kun je altijd kosteloos een leenfiets meekrijgen, ook een elektrische.’ Over de prijzen zijn ze bij Vonk Tweewielers altijd eerlijk: ‘Bij ons weet je waar je aan toe bent. We hanteren eerlijke, nette prijzen.’ 

Scherpgeprijsde e-bike

Ook voor de aanschaf van een nieuwe fiets kun je terecht bij Vonk Tweewielers. De winkel aan de Langstraat heeft een groot assortiment aan fietsen van verschillende merken, waaronder Gazelle, Koga, Batavus, Sparta en Vyber. ‘Vyber is een relatief nieuw, modern merk dat e-bikes met sterke motoren maakt voor een scherpe prijs. We zien inmiddels dat ruim tachtig procent van onze verkochte fietsen elektrisch is.’ Daarnaast weten klanten Vonk te vinden voor allerlei accessoires, zoals fietstassen en -manden, maar ook regenkleding. 

Bij Vonk Tweewielers worden we altijd goed ontvangen

Beoordeeld met een 9

Om de service continu te blijven verbeteren, nodigt Vonk Tweewielers klanten altijd uit om een beoordeling te schrijven. Dat leverde de fietsenzaak als gemiddeld cijfer een 9 op, uit maar liefst 1800 beoordelingen. ‘Mensen waarderen niet alleen onze service, maar ook de hartelijke ontvangst. We houden van een persoonlijke aanpak; bij ons ben je geen nummer.’ Vaste klant Jan beaamt dat: ‘We worden altijd goed ontvangen, het zijn gewoon aardige mensen. Ik kan Vonk Tweewielers iedereen aanraden.’