Geen sanctie tegen PostNL om te trage postbezorging

28 december 2021 om 09:46

AMSTERDAM (ANP) PostNL wordt door toezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM) niet bestraft ondanks dat het bedrijf in het coronajaar 2020 te veel post te laat heeft bezorgd. Volgens de regels mag niet meer dan 5 procent van de brievenbuspost met een vijfdaagse bezorgplicht te laat bezorgd worden. Dat was vorig jaar 5,7 procent. Volgens de ACM was er door corona sprake van overmacht en worden er geen maatregelen genomen.

De ACM rept in een toelichting van "uitzonderlijke omstandigheden" waar ook PostNL door de coronacrisis mee geconfronteerd werd. Zo was het ziekteverzuim hoger dan gebruikelijk en moest er met anderhalve meter afstand worden gewerkt. PostNL voldeed met brieven met een zesdaagse bezorgplicht, zoals rouwbrieven en medische post wel aan de regels. Deze post moet ook op maandag worden bezorgd.